品牌:宏铝建材 | 规格:按要求加工 | 材质:铝 |
产地:广州市 | 产品形状:波浪形 弧形 平板 定制 | 用途:吊顶 墙面装饰 护栏 围栏 |
工艺:冲孔 雕花 雕刻 |
铝单板天花加工行业虽然属于材料深加工行业,但我个人认为也是一个服务行业。因为从头到尾,都离不开客户,需要为客户的需求服务。我认为,铝单板企业只有做好客户服务,才能获得良好的发展。意向是一种专业性,铝单板企业如何才能对客户做到尽心尽力呢?
首先,在接待客户咨询的时候,态度要不卑不亢,多了解客户的实际需求,提供合理的解决方案。在语言表达上也要尽量简洁、专业,但不能拘泥于条条框框,过于生硬,要对客户进行人性化的讲解,力求做到有问必答。
其次,如果客户需要样品,铝单板企业在送样品时要注意三点。一是铝单板样品的质量要过关,不能认为样品太过马虎,这样样品到了客户手里就不会引起客户的注意;二是铝单板样品的包装要让客户感觉到厂家不在厂里。应对,而是真正用心去做,防止运输过程中的损坏;第三,可以适当的增加一些企业的宣传画册,这是对企业文化和产品的展示和宣传。
后,如果客户定制铝单板产品,要了解客户的铝单板产品参数和工程进度等相关情况,为客户提供的服务。当客户有问题时,要尽心尽力去解决。
只有用心去做,才能做到很好!
由于铝单板行业属于定制加工行业,是根据客户的需求进行定制。因此,在客户与铝单板厂家确定合作关系后,销售人员会要求客户根据工程中使用的铝单板的面积,预付比例的定金。关于工程中使用的铝单板面积,客户根据自己的工程图纸报出的数量只是一个大概的数量,并不是很准确。有的客户甚至认为自己的图纸上的铝单板面积就是自己终沉降的面积。
铝单板天花面积的结算问题,是铝单板厂家销售人员经常遇到的问题之一,也关系到铝单板厂家客户的利益。因此,具体的计算方法要在合同中注明。经过双方协商后,确定是图纸上的面积还是实际加工的铝单板面积。大多数铝单板厂家都是以实际加工的铝单板面积作为终核算标准。
当客户需要大量的铝单板时,通常铝单板厂家都是分批供货,这就要求铝单板厂家在供货时要提供相应的清单,注明相应的板型、面积等,方便客户验收和后续的面积核算。当然,铝单板厂家自己也要保留相应的存根,以便核对。
折叠是否不计入铝单板的面积结算,有的厂家算,有的厂家就不计入实际面积,这些都要和双方沟通好。
需要补充说明的是,冲孔铝单板、弧形铝单板和异型铝单板的面积计算比较复杂,这些都由比较专业的铝单板设计师仔细计算才能确定。对客户负责,也要对自己的厂家负责。