HCS02.1E-W0070-A-03-nnnn_厦门海通华业科技有限公司

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海通的常见客户问题：

1.为何我公司许多产品的价格有优势？

（1）源头采购，减少中间环节差价

（2）渠道稳定，货源更有保障

2.客户收货时发现货物外包装有损坏怎么办？

客户在收到货物后应立即验货，发现包装有损坏及时拍照发给我司，并拒绝接收有问题的货物并由物流公司退回供方。若未查验签收，则视为验收合格。

3.客户在货物质保期内，出现质量异议如何解决？

（1）客户需将货物出现的质量异议，反馈给我司相关销售人员，详细描述所遇到问题，提供相关的照片以及视频资料。

（2）我司根据客户的反馈初步判断分析问题所在，优先通过电话等方式协助解决问题。

（3）若我司无法解决相关问题，则需返厂检测。根据厂家出具的检测报告，确认终的问题以及解决方案。

4.货期问题

（1）库存现货产品，签订合同付款后，当天即可安排发货

（2）订货产品，根据报价货期发货

5.订货流程

客户询价→业务员报价→签订合同→客户付款→仓库发货

RDV-1005-200 2

HEIDENHAIN编码器，ERN430 1024 7NS12-03 SN45 339 760C 10-30VDC,数量8 ID号385 438-86.R4

3.编码器型号：EV1C 855999 10-30VDC 8.5000.0150.1024.S082 1

1.编码器 CEV65M-01460德国 TR 1

2.编码器型号：PSM58N-F3AAGR0BN-1213

MDD050-24 件 1

MPS5-230/24 个 6

CTS-1-0200-060 1

MDD050-24 1

FR-E540-3.7K-CHT 1

CGR2000-075-3 1

CGR2000-090-3 1

20-750-DENT 1 没查到面价

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HD9MS-A069-0050-400000

NX-SOD400

6ES7215-1AG40-0XB0

6ES7513-1AL02-0AB0

6SL3040-1MA01-0AA0

6SE6400-7AA00-0AB0

IC693CPU372

CX2030-0125

A860-0301-T002-2500P

A16B-1212-0950-06A-500760

A06B-6089-H104

A06B-6089-H105

6ES7414-3XM05-0AB0

CTC0950128R0001

Ferromatik

accumulator cart Rexroth 30 GPM Hydac diaphragm hydraulic

AA6VM80EZ3/63W-VSC520B-ES MOTOR BOSCH REXROTH

AA6VM80EP1/70W-VSC520HB-E MOTOR FOR BOSCH REXROTH

AA6VM80EP1/70W-VSC520HB-E HALLIBURTON BOSCH REXROTH

AA6VM55HA1T/63W-VSD520A PISTON MOTOR BOSCH REXROTH

AA4VG56HD1DT1/32L-NSC52F004S-S AXIAL PUMP BOSCH REXROTH

AA4VG56EP3D1/32L-NSC52F003DH-S PUMP FOR BOSCH REXROTH 1

AA4VG56EP3D1/32L-NSC52F003DH-S PUMP BOSCH REXROTH

AA4VG56EP3D1/32L-NSC52F003D-H PISTON PUMP BOSCH REXROTH

AA4VG56EP1D1/32R-NSC52F005D PUMP BOSCH REXROTH

AA4VG56EP1D1/32L-NSC52F005DH-S PUMP BOSCH REXROTH

AA4VG56EP1D1/32L-NSC52F003DHS PUMP BOSCH REXROTH

AA4VG56EP1D1/32L-NSC52F003D-H BOSCH REXROTH